Cookies et redirections d’une page à l’autre

Si le problème n’est pas lié à votre nom d’utilisateur et à votre mot de passe, il est probablement lié à un cookie soit de l’EPFL soit du site i-structures lui-même. Ces cookies servent à vous identifier et permettent que vous receviez vos exercices et pas ceux de quelqu’un d’autre. Ils ont parfois une durée limitée ce qui peut être une cause de problème… et les résoudre, comme vous le verrez.

• Peut-être qu’en fait vous êtes déjà connecté : il arrive parfois qu’un problème survienne en toute fin du processus de login. Vous êtes correctement identifié mais vous arrivez sur une page d’erreur. Essayez simplement de retourner sur le site i-structures et de presser le bouton cours. Si vous arrivez sur une page avec votre nom en haut à gauche, c’est bon !

• Si vous ne parvenez pas à vous connecter, c’est peut-être à cause du cookie EPFL, qui dure tant que vous ne fermez pas votre navigateur. Fermez toutes les fenêtres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera,…). Il peut en avoir beaucoup… et cela peut vous déranger, mais c’est nécessaire.
  Ensuite, ouvrez à nouveau votre navigateur et tentez de vous connecter normalement.
  Sur une tablette ou un téléphone, il n’est pas rare qu’il y ait des dizaines de pages ouvertes.

• Si vous ne souhaitez pas fermer toutes les fenêtres de votre navigateur à ce moment (parce que vous avez d’autres choses en train), il est possible d’utiliser le mode de navigation privée du navigateur pour créer une nouvelle session, en principe indépendante. Ou alors d’utiliser un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera,…)

• Une solution qui marche souvent, même si elle n’est pas toujours pratique : utilisez un autre ordinateur ! En particulier, pour les étudiants de l’EPFL, qui ont accès à de nombreuses salles d’ordinateurs, c’est une solution qui n’est pas à négliger.

• S’il y a un cookie i-structures qui « coince » dans votre navigateur, vous pouvez à tout moment supprimer tous les cookies en rapport avec le site i-structures.epfl.ch. Cela résoudra certains problèmes. Cherchez sur Internet comment effacer les cookies pour le navigateur et le système que vous utilisez.

• En fait, vous l’avez peut-être déjà remarqué, laisser passer du temps résout un certain nombre de problèmes. C’est parce que les cookies i-structures (mais pas les cookies EPFL) ont une durée limitée (quelque chose comme 4 heures depuis votre dernier clic). Si vous laissez passer une nuit, les choses se règlent toutes seules !