Communiquer

A qui s’adresser ?

Plusieurs fois dans ce qui précède, l’accent a été mis sur la nécessité de communiquer entre étudiant et enseignant et entre étudiants. Alors que la communication s’établit presque automatiquement dans le cas d’un cours en classe, elle requiert plus d’efforts dans le cas d’un cours en ligne. C’est pourquoi il est important que chacun des intervenants fasse des efforts pour communiquer, en se souvenant que la communication implique deux actions distinctes : émettre de l’information et recevoir l’information émise par d’autres. C’est pourquoi le cours i-structures fait appel à plusieurs modes de communication complémentaires :

Informations qui vous sont transmises

• Annonces sur la page d’entrée du cours, visible après votre login.
  LISEZ RÉGULIÈREMENT LA HOME PAGE ! Si l’image qui y est présente change, c’est que le contenu de la page a changé également.
   

• Annonces sur les forums du cours (accessible depuis myFolder qui en donne un résumé)
   

• Annonces par e-mail (sur votre compte e-mail habituel)
   

Informations que vous transmettez

• Lien Contact – Question –Commentaire dans le colonne de gauche de chaque page (à privilégier autant que possible).
   

• Contact direct ou par téléphone avec votre assistant
   

• Article dans le forum Discussions du cours : cliquer sur le mot FORUM, puis sur le lien ajouter un article à gauche. En principe, n’utiliser ce moyen que pour des thèmes qui touchent plusieurs étudiants.
   

• Envoi d’un e-mail aux administrateurs du cours : support.i-structures@epfl.ch
   

Avant de vous précipiter sur l’instrument qui vous convient le mieux, posez-vous quelques questions pour mieux cadrer ce que vous cherchez à savoir ou à communiquer :

• De quel type de communication s’agit-il ? Question, information, annonce de problème ou de panne, problème de compréhension, demande d’aide…

• Qui pourrait vous semble-t-il le mieux répondre à votre appel ? un de vos camarades, un assistant-étudiant, un assistant, un responsable technique, un enseignant ?

• Quel est le degré d’urgence de votre appel ? Combien de temps pouvez-vous attendre pour la réponse ?

Vous trouverez les informations précises de contact à la page i-structures dans mon université.